Política de Trocas e Devoluções – Guru dos Concursos

Saiba como funcionam nossas regras para troca ou devolução de produtos, respeitando o Código de Defesa do Consumidor e prezando pela sua satisfação.

Prazo para devolução

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no artigo 49 do CDC.

Produtos digitais (PDF, curso online)

Por se tratar de conteúdo digital, o reembolso só é realizado caso não tenha havido o acesso ou download do material.

Produtos físicos (apostilas impressas, brindes)

Devem ser devolvidos em perfeitas condições, sem sinais de uso ou violação da embalagem original.

Como solicitar uma troca ou devolução?

• Envie um e-mail para atendimento@gurudosconcursos.com.br
• Informe o número do pedido e o motivo
• Nossa equipe responderá em até 48 horas com instruções